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智慧停車格營運 因合約到期，​營運至113/1/31全面下線
若屬衛武營、澄清湖的智慧開單以及人工開單的問題
請洽詢阜爾客服專線 07-2253643  或高雄停管處 07-2299836
 

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  1. 高雄軟體園區復興四路智慧路邊停車格收費費率與收費時間

高雄智慧路邊停車格停車費率：每小時30元，半小時為計費單位，每半小時15元。未滿五分鐘者不予以計算收費。自今(109)年3月1日起至8月31日止，收費時間每日為08:00-20:00止。

高費率停車位計費方式：收費標準為第1小時50元、第2小時起每小時增加100元（以半小時計費），收費時段為平日08:00-18:00，18:00後為一般車格收費。例假日照常收費，例假日照常收費，但特殊節日，如:農曆春節及重大選舉等暫停收費。

如遇颱風陸上警報、政府公告之非收費時段，依照主管機關公告停車管制措施或暫停收費時間。

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    2. 特殊車種停車費折扣是否仍適用？

現階段按照高雄市相關辦法規定，給予特殊車種以下優惠

高雄市身障車輛：可享前四小時免費，高資費車格享半價
外縣市身障車：可享半價，高資費車格除外

貼心提醒:特殊車種停車費未給優惠，請撥打客服專線：07-3382043 (服務時間:08:00-20:00)，請專人協助。

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    3. 逾期停車單怎麼辦？

如果車主忘記在停車後（次日起）14日內繳停車費，可以到超商利用多媒體資訊機(ibon、Famiport、Life-ET、OK-go)查詢列印繳費單，再持單到櫃台繳款即可。亦可至機關櫃檯繳費。

貼心提醒: 逾期停車單會於次月收到由高雄市停車管理處收到的補繳停車費通知單，車主也可以拿催繳通知單至各代收機構繳納逾期停車費!

*若逾期停車單停管處將會再多收取15元的郵資費。

 

繳費方式

   1. 繳費流程

(1) 確認螢幕上的停車資訊（車號、停車金額）

(2) 按下繳費鈕$

(3) 使用一卡通感應繳費

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   2. 繳費管道

(1) 一卡通電子票證，悠遊卡及LINE Pay

(2) 第三方支付(如停車大聲公App、LINE Pay Money、Pi拍錢包、街口支付、歐付寶、friDay理財+、車麻吉、OnePaid萬付通)

(3) 四大超商代收服務

(4) 電信業者及金融業者代收停車費

(5) 線上繳費：e-Bill全國繳費網

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   3. 沒有電子票證怎麼繳費

(1) 下載停車大聲公App，設定車牌及信用卡資訊自動扣繳，點我看更多

(2) 綁定電信業者及金融業者信用卡自動扣繳

(3) 停車後隔日起算14天內可至各大超商使用多功能媒體機(例: ibon、Famiport、Life-ET、OK-go…等)，查詢列印繳費單進行繳費

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   4. APP怎麼繳費？​

停車大聲公：下載停車大聲公後，至「支付」輸入信用卡資訊及車牌號碼，再至「路邊停車費」選擇高雄市路邊停車單查詢及繳費，就完成綁定自動扣款。​

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   5. 有綁定其他支付要繳費嗎？是否會重複扣款？

如果車主有綁定其他支付之自動扣款，在現場繳費無須擔心會有重複扣款問題。若車主擔心有重複扣款問題，可確認自己是否只綁定一家自動扣繳停車費，或是打電話與您綁定的金融機構、電信業者、政府停車管理中心確認，以免重複扣繳。

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停車單查詢相關疑問
 

    1. 如何查詢停車單

停車後隔日起(14天內)可至各大超商使用多功能媒體機(例: ibon、Famiport、Life-ET、OK-go…等)查詢停車單，停車後隔日到高雄市停車管理中心->停車繳費查詢 (https://kpp.tbkc.gov.tw/tw/)

(1) 輸入車牌即能查詢

(2) 撥打客服專線：07-3382043 (服務時間:08:00-20:00)，請專人協助查詢停車單資料

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    2. 如何取得繳費收據？計時器可否列印收據？

響應環保愛護地球，智慧車格採用無紙化服務，不提供紙本停車單！如果車主有紙本停車單或繳費證明需求，可至

(1)高雄市停車管理中心->列印繳費證明(已繳費資料查詢)，輸入車牌號碼即可列印繳費證明。(列印收據按此: https://kpp.tbkc.gov.tw/tw/Receipt)

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電子票證/信用卡相關疑問

  1. 票證無法刷卡
    一般來說，觸卡失敗原因很多，像是卡片異常、票證連線異常、觸卡時未緊貼5秒、卡片未放至感應區內等等。若您遇到手上票證無法刷卡時，可以先確認是否是卡片離感應區距離太遠/時間太短，若無法排除異常原因，可以撥打客服專線：07-3382043 (服務時間:08:00-20:00) ，請專人協助。
     

  2. 信用卡聯名卡使用問題
    部分信用卡有支援一卡通聯名的服務，您可使用具備電子票證服務的信用卡現繳停車費，要知道自己的卡片是否具備聯名，可查看卡面上是否有一卡通圖案。

    貼心提醒:一卡通餘額不足現在可自動加值，請確認是否有開啟自動加值功能，若無自動加值功能，一卡通在餘額不足的情況下則無法進行繳費，可直接駛離，隔日至各大超商進行列印補繳費即可。
     

  3. 有無支援綁定信用卡代扣？
    如果您使用與高雄市主管機關約定之電信業、金融機構或第三方支付業者的停車代扣服務，於智慧停車格停車就不需現場繳費，也不需要去超商列印單據繳費，您的代扣業者會照常自動扣繳您的停車費。

    (約定的業者名單可上高雄市停車管理處資訊網查詢，連結: https://kpp.tbkc.gov.tw/tw/ )

 

設備相關疑問

    1. 車號、停車金額、螢幕顯示錯誤
        如果您在停車時遇到車號顯示錯誤情形，可撥打客服專線：07-3382043 (服務時間:08:00-20:00)，將會有專人協助您。​

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    2. 繳費鈕或感應區無反應
        如果您在停車時遇到繳費紐或感應區故障等問題，可撥打客服專線：07-3382043 (服務時間:08:00-20:00)，將會有專人協助您。
        貼心提醒: 撥打客服專線記得提供所在的車格號碼、車牌，以及遇到的設備問題，以利客服有效率的替您排除障礙。

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