竹南智慧停車格營運

  1. 收費費率與收費時段
    收費費率:
    竹南智慧路邊停車計費系統
    每小時20元,以半小時為計費單位者,其停車時數未滿半小時者,以半小時計算收費。

    收費時段:
    每日上午八時至下午八時例假日照常收費;元旦、農曆春節、清明節、中秋節暫停收費。主管機關得視實際情形,公告停車管制措施或暫停收費時間。
    ※相關停車收費優惠、收費方式、費率種類、時段或暫停收費,以主管機關公告為主

 

竹南智慧路邊停車繳費方式

  1. 繳費流程
    (1) 按下繳費鈕$
    (2) 確認螢幕上的停車資訊(車號、停車金額、停放時間)
    (3) 使用一卡通/悠遊卡緊貼感應區五秒繳費
    (4) 螢幕顯示繳費成功,五分鐘內離開停車格即可
     

  2. 繳費管道
    (1) 一卡通、悠遊卡電子票證
    (2) 第三方支付:停車大聲公App等第三方支付
    (3) 竹南服務中心:停車後隔日起(30日內)可至苗栗縣竹南鎮光復路252之1號現場辦理繳費
     

  3. 沒有電子票證怎麼繳費
    (1) 下載停車大聲公App,設定車牌及信用卡資訊自動扣繳,點我看更多
    (2) 綁定電信業者及金融業者信用卡自動扣繳
    (3) 可至竹南服務中心:苗栗縣竹南鎮光復路252之1號現場繳費

     

  4. 有綁定其他支付要繳費嗎?是否會重複扣款?
    如果車主有綁定其他支付的自動扣款,就不需於取車離開時現場繳費。若車主擔心有重複扣款問題,可確認自己是否只綁定一家自動扣繳停車費,或是打電話與您綁定的金融機構、電信業者或第三方支付業者確認是否有扣款,以免重複扣繳。

 

苗栗縣竹南鎮公有路邊停車格位智慧化開單QA?

  1. 什麼是智慧停車收費?
    為提供民眾即時路邊停車資訊及即時繳費功能,實現無人化、無紙化開單路邊智慧停車柱具影像辨識及車輛感測設施,可偵測車輛入停及駛離時間,並透過影像辨識車牌建立停車資料,民眾可於標註格位號碼之智慧停車柱檢視停車資訊。
     

  2. 智慧停車柱場域怎麼辨識?
    具備無紙化自動開單的路邊停車格,格位旁設置了智慧停車柱,每一隻具備繳費功能的停車柱皆有螢幕與感應區。民眾駛離前,先確認螢幕上的車號,再按鈕,螢幕便顯示停放時間與應繳金額。只要使用一卡通、悠遊卡或LinePay掃碼繳費即可現場繳付停車費。或者綁定停車大聲公,便可直接駛離,將停車單交給停車大聲公完成支付。實施初期將於現場車輛夾單說明繳費資訊,車柱上亦揭露詳細操作方式、繳費說明及服務專線等資訊,如民眾有任何問題亦可撥打客服專線電話諮詢(竹南鎮服務中心電話:0800-058-037)。
     

  3. 路邊停車格位收費費率與收費時間?
    20元(以半小時計費,未滿半小時以半小時計費);時間為上午08時00分~20時00分。
     

  4. 特殊車輛停車費享有哪些折扣?
    (1)智慧路邊停車格位,民眾須符合本市核發有效之身障車資格並車牌號碼於資料庫內,得給予身障車前3小時免費,每日以1次為限。立達停車場,亦同。
    (2)使用未加註車號之識別證、因識別證車號資訊無法辨識者、外縣市身障車主,則當下會開立一般費率繳費停車單,另須備齊下列證件(1)有效期限內之身障車停車證、(2)車主身分證、(3)身障車相符車牌號碼之行照等相關資料,並於繳費截止日期內至竹南服務中心(竹南鎮光復路252之1號)辦理停車優惠。並請現場服務人員協助掃描相關文件及紀錄檔案供後續核銷。
     

  5. 車輛駛離多久後可以繳費?
    智慧停車柱場域係以影像辨識及感測設施所偵測到之車輛入停及駛離時間做為停車費計算之依據,現行民眾除現場繳費外,可至服務中心辦理現場繳費(竹南鎮光復路252之1號)、綁定停車大聲公APP自動扣款,或隔日至超商繳費。
     

  6. 智慧停車柱場域要如何查詢停車時間?查詢到的時間與實際停車不一致該如何處理?
    智慧停車柱場域由智慧停車柱開立智慧化停車繳費通知單,每格設備螢幕上皆會顯示停車資訊與停放時間。如果民眾認為實際停車時間不一致,可撥打0800-058-037客服專線進行查詢。
     

  7. 未來智慧停車收費區是否擴大?
    目前已啟用路段為天文路31格(維新路~永貞路二段)、維新路34格(崁頂街~東平路)、光復路31格(環市路三段~民權路)、立達停車場85格(光復路)等4個場域之路邊、路外智慧停車格位,未來檢討實施後鎮上停車秩序改善狀況以及民眾滿意度等面向,作為未來是否擴大實施的依據。
     

繳費異常相關疑問

  1. 票證無法刷卡
    請先確認
    (1)卡片餘額是否足夠,若為聯名信用卡是否有開啟票證支款功能
    (2)是否將卡片放置於「感應區」中且緊貼5秒
    若仍無法順利扣款,可先行離開繳費期限30日內至竹南服務中心辦理現場繳費(惟將無現場半小免費優惠,未以第三方智慧支付亦無多享5元優惠)。 或 撥打客服專線:0800-058-037,請專人協助。
     

  2. 如何取得繳費收據?現場機台可否列印發票收據?
    響應環保愛護地球,智慧車格採用無紙化服務,不提供紙本停車單。
    若需紙本繳費證明,可至竹南路邊停車服務官網或向第三方支付索取收據或至苗栗縣竹南鎮服務中心(光復路252之1號)現場辦理收據列印。
     

  3. 信用卡聯名卡使用問題
    部分信用卡有支援一卡通或悠遊卡聯名的服務,車主可於使用前確認自己的卡片是否具備聯名,通常會於卡面上看到一卡通或悠遊卡圖案),車主可使用具備電子票證服務的信用卡現繳停車費。
    貼心提醒:餘額不足則無法進行繳費,可直接駛離,隔日至各大超商進行列印補繳費即可。

     

竹南設備相關疑問

  1. 車號、停車金額、螢幕顯示錯誤
    如果您在停車時遇到車號、停車金額、螢幕顯示錯誤情形,可撥打客服專線:0800-057-037,將會有專人協助您。
     

  2. 繳費鈕或感應區無反應
    如果您在停車時遇到繳費紐或感應區故障等問題,可撥打客服專線:0800-057-037,將會有專人協助您。
    貼心提醒: 撥打客服專線記得提供所在的車格號碼、車牌,以及遇到的設備問題,以利客服有效率的替您排除障礙。

 

竹南智慧路邊停車相關優惠

  1. 停車大聲公
    使用「竹南智慧停車區」自動代繳服務,即日起至 2022/12/31,於竹南鎮智慧停車區停車,使用停車大聲公繳費,停車費每筆可折 5元 ,點我看更多

  2. PAKU卡
    使用「竹南PAKU卡」於竹南鎮智慧停車區停車,駛離前嗶卡繳費可享前半小時免費。