智慧停車格營運

  1. 台南市智慧路邊停車格收費費率與收費時間

臺南智慧路邊停車計費系統,係依「臺南市公有停車場收費及管理自治條例」相關規定辦理收費,費率如下:小客車、小貨車每小時為20元,3.5噸以上大客車、大貨車每小時為40元。收費時間每日上午8時至22時止,例假日照常收費,但特殊節日,如元旦、農曆春節、清明節、中秋節等暫停收費。

 

收費時段: 

每日上午八時至下午十時,例假日照常收費;元旦、農曆春節、清明節、中秋節暫停收費。主管機關得視實際情形,公告停車管制措施或暫停收費時間。

以小時為計費單位者,其停車時數未滿一小時者,以一小時計算收費;以半小時為計費單位者,其停車時數未滿半小時者,以半小時計算收費。

相關停車收費優惠、收費方式、費率種類、時段或暫停收費,以主管機關公告為主。

    2. 智慧路邊停車柱的路段有哪些

 請參閱台南市停車管理處官網公告: http://citypark.tainan.gov.tw/tw/service/wisdom.aspx?menuid=lDd3YLTPRJY%3D 

 

    3. 智慧路邊停車格計費方式

停車收費未滿一小時以一小時計算

    3. 特殊車種停車費折扣是否仍適用

現階段按照臺南市相關辦法規定,給予身障車前二小時免費,第三小時起半價。

電動車輛可享前二小時半價,第三小時起原價收。

    4. 逾期停車單怎麼辦

如果車主忘記在停車後20日內繳停車費,可以到超商利用多媒體資訊機(ibon、Famiport、Life-ET、OK-go)查詢列印繳費單,再持單到櫃台繳款即可。亦可至機關櫃檯繳費,或使用臺南好停App繳費。

 

貼心提醒: 逾期停車單會於次月收到由臺南市停車管理處收到的補繳停車費通知單,車主也可以拿催繳通知單至各代收機構繳納逾期停車費! 

 

繳費方式

   1. 繳費流程

(1) 按下繳費鈕$

(2) 確認螢幕上的停車資訊(車號、停車金額)

(3) 使用一卡通/悠遊卡感應繳費

   2. 繳費管道

(1) 一卡通、悠遊卡電子票證

(2) 第三方支付(如停車大聲公App、臺南好停App)

(3) 各大超商代收服務

(4) 電信業者及金融業者代收停車費

   3. 沒有電子票證怎麼繳費

(1) 下載停車大聲公App,設定車牌及信用卡資訊自動扣繳

(2) 綁定電信業者及金融業者信用卡自動扣繳

(3) 停車後隔日起算20天內可至各大超商使用多功能媒體機(例: ibon、Famiport、Life-ET、OK-go…等),查詢列印繳費單進行繳費

   4. APP怎麼繳費?​

停車大聲公:下載停車大聲公後,至「支付」輸入信用卡資訊及車牌號碼,再至「路邊停車費」選擇臺南市路邊停車單查詢及繳費,就完成綁定自動扣款。

臺南好停APP:下載臺南好停後,至「停車費查詢/繳費」輸入車號,並使用其他線上繳費或掃描停車繳費單條碼繳費。

   5. 有綁定其他支付要繳費嗎?是否會重複扣款?

如果車主有綁定其他支付的自動扣款,就不需於取車離開時現場繳費。若車主擔心有重複扣款問題,可確認自己是否只綁定一家自動扣繳停車費,或是打電話與您綁定的金融機構、電信業者或第三方支付業者確認是否有扣款,以免重複扣繳。

 

 

電子票證/信用卡相關疑問

  1. 票證無法刷卡
    一般一般來說,觸卡失敗原因很多,像是卡片異常、票證連線異常、觸卡時未緊貼5秒、卡片未放至感應區內等等。 若您遇到手上票證無法刷卡時,可以先確認是否是卡片離感應區距離太遠/時間太短, 若無法排除異常原因,可以撥打客服專線:06-2880152,請專人協助。
     

  2. 信用卡聯名卡使用問題
    部分信用卡有支援一卡通或悠遊卡聯名的服務,車主可於使用前確認自己的卡片是否具備聯名,通常會於卡面上看到一卡通或悠遊卡圖案),車主可使用具備電子票證服務的信用卡現繳停車費。

    貼心提醒:餘額不足則無法進行繳費,可直接駛離,隔日至各大超商進行列印補繳費即可。
     

  3. 有無支援綁定信用卡代扣?
    如果您使用與臺南市主管機關約定之電信業、金融機構或第三方支付業者的停車代扣服務,於智慧停車格停車就不需現場繳費,也不需要去超商列印單據繳費,您的代扣業者會照常自動扣繳您的停車費。。

    (約定的業者名單可上臺南市停車管理處資訊網查詢。 )

 

設備相關疑問

    1. 車號、停車金額、螢幕顯示錯誤
        如果您在停車時遇到車號、停車金額、螢幕顯示錯誤情形,可撥打客服專線:06-2880152,將會有專人協助您。​

    2. 繳費鈕或感應區無反應
        如果您在停車時遇到繳費紐或感應區故障等問題,可撥打客服專線:06-2880152,將會有專人協助您。
        貼心提醒: 撥打客服專線記得提供所在的車格號碼、車牌,以及遇到的設備問題,以利客服有效率的替您排除障礙。

 

 

停車單查詢相關疑問

    1. 如何查詢停車單

停車後隔日起(20天內)可至各大超商使用多功能媒體機(例: ibon、Famiport、Life-ET、OK-go…等)查詢停車單,停車後隔日到台南市停車管理處資訊網->停車欠費查詢 

(1) 輸入車牌即能查詢

(2) 撥打客服專線:06-2880152,請專人協助查詢停車單資料

    2. 如何取得繳費收據?計時器可否列印收據?

響應環保愛護地球,智慧車格採用無紙化服務,不提供紙本停車單!如果車主有紙本停車單或繳費證明需求,可至

(1)臺南市停車管理處資訊網->停車開單查詢->列印繳費明細(已繳費資料查詢),輸入車牌號碼即可列印繳費證明。按此列印收據。

(2)各大超商使用多功能媒體機(例: ibon、Famiport、Life-ET、OK-go…等),查詢列印繳費單進行繳費

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